Algemene voorwaarden

Versie 7 - actief per 04-01-2026

Bedrijfsgegevens

• Handelsnaam: Duurzaam met Pruim
• Rechtsvorm: Eenmanszaak
• Vestigingsadres: Koedijkerweg 12-5, 3816 BV Amersfoort
• KvK: 71803459
• Btw: NL002435907B74
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 06 36499444
• Website: www.duurzaammetpruim.nl

Artikel 1 - Definities

1. Duurzaam met Pruim: de eenmanszaak Duurzaam met Pruim, gevestigd aan de Koedijkerweg 12-5, 3816 BV te Amersfoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71803459 en bekend onder btw-nummer NL002435907B74, die installaties, leveringen, montagewerkzaamheden, adviezen en aanverwante diensten aanbiedt en uitvoert.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Duurzaam met Pruim een overeenkomst sluit of beoogt te sluiten.
3. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Zakelijke opdrachtgever: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Duurzaam met Pruim en Opdrachtgever, inclusief offerte, opdrachtbevestiging, bijlagen en deze algemene voorwaarden.
6. Werkzaamheden: alle door Duurzaam met Pruim te verrichten werkzaamheden, waaronder begrepen advies, schouw, ontwerp, levering, montage, installatie, aansluiting, inbedrijfstelling, service en onderhoud.
7. Installatie: het geheel van geleverde en/of gemonteerde materialen, componenten, software en werkzaamheden.
8. Meerwerk: alle werkzaamheden en/of leveringen die niet uitdrukkelijk in de Overeenkomst zijn opgenomen, maar tijdens de uitvoering noodzakelijk blijken of door Opdrachtgever aanvullend worden verlangd.
9. Schriftelijk: per brief, e-mail, WhatsApp of via andere elektronische communicatiemiddelen, mits de inhoud reproduceerbaar is.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Duurzaam met Pruim.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Indien bepalingen uit de Overeenkomst afwijken van deze voorwaarden, prevaleert de Overeenkomst.
4. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3 - Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle offertes en aanbiedingen van Duurzaam met Pruim zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Offertes zijn geldig gedurende de in de offerte genoemde termijn. Indien geen termijn is genoemd, geldt een geldigheidsduur van 10 werkdagen.
3. Kennelijke fouten, vergissingen, schrijf-, reken- of programmeerfouten in offertes, tekeningen, berekeningen of communicatie binden Duurzaam met Pruim niet.
4. De Overeenkomst komt tot stand zodra de offerte of opdrachtbevestiging door Opdrachtgever is aanvaard, of zodra Duurzaam met Pruim op verzoek van Opdrachtgever feitelijk met de uitvoering start.
5. Een overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van technische uitvoerbaarheid, beschikbaarheid van materialen en, waar relevant, voldoende capaciteit van leveranciers of netbeheerder.
6. Door Duurzaam met Pruim verstrekte opbrengst-, besparings-, terugverdien-, laad- of capaciteitsberekeningen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als garantie overeengekomen.

Artikel 4 - Communicatie en informatieverstrekking

1. Communicatie tussen partijen mag elektronisch plaatsvinden.
2. Duurzaam met Pruim mag uitgaan van de juistheid van door Opdrachtgever verstrekte contactgegevens, technische gegevens, foto's, video's, tekeningen, verbruiksgegevens en overige informatie.
3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de door hem verstrekte informatie.
4. Indien uitvoering vertraging oploopt of extra kosten ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever, komen die gevolgen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 5 - Prijzen

1. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen voor consumenten exclusief btw en voor zakelijke opdrachtgevers exclusief btw.
2. In de offerte opgenomen prijzen gelden uitsluitend voor de daarin omschreven werkzaamheden en materialen.
3. Niet in de offerte opgenomen werkzaamheden, materialen, hak- en breekwerk, graafwerk, herstelwerk, bouwkundige aanpassingen, netwerkvoorzieningen, verzwaring van aansluiting, aanvullende beveiligingen, vervanging van installatiedelen of andere noodzakelijke voorzieningen gelden als meerwerk, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4. Duurzaam met Pruim is gerechtigd prijsstijgingen van materialen, transport, inkoop, belastingen, heffingen of andere kostprijsverhogende factoren die ontstaan na de offerte maar vóór levering of uitvoering, door te berekenen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
5. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de feitelijke situatie afwijkt van de uitgangspunten in de offerte of schouw, is Duurzaam met Pruim gerechtigd de prijs aan te passen voor noodzakelijk meerwerk.

Artikel 6 - Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden overeenkomstig het in de offerte of factuur opgenomen betalingsschema.
2. Indien geen betalingsschema is overeengekomen, geldt voor consumenten betaling conform offerte of factuur, uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum, en voor zakelijke opdrachtgevers betaling binnen 7 dagen na factuurdatum.
3. Duurzaam met Pruim is gerechtigd om een aanbetaling, termijndepot of betaling vooraf te verlangen.
4. Opdrachtgever is niet gerechtigd betaling op te schorten of te verrekenen, behalve voor zover dwingend consumentenrecht dat niet toestaat.
5. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim nadat de wettelijke of contractuele betalingstermijn is verstreken, met dien verstande dat bij consumenten eerst een correcte kosteloze of wettelijk vereiste aanmaning wordt verstuurd voor zover dat wettelijk nodig is.
6. Vanaf het moment van verzuim is wettelijke rente verschuldigd. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt de wettelijke handelsrente.
7. Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever. Bij consumenten worden deze kosten berekend conform de wettelijke regels.

Artikel 7 - Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde zaken blijven eigendom van Duurzaam met Pruim totdat Opdrachtgever volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen uit de betreffende Overeenkomst.
2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag Opdrachtgever de geleverde zaken niet verpanden, vervreemden of anderszins bezwaren.
3. Indien Opdrachtgever tekortschiet in zijn betalingsverplichtingen, is Duurzaam met Pruim gerechtigd haar eigendom terug te nemen, voor zover dit rechtens is toegestaan.
4. Opdrachtgever verleent voor zover nodig medewerking aan terugname van niet-betaalde zaken.

Artikel 8 - Uitvoering van de werkzaamheden

1. Door Duurzaam met Pruim genoemde leverings-, montage- of oplevertermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
2. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft Opdrachtgever niet zonder meer recht op schadevergoeding, opschorting of ontbinding.
3. Duurzaam met Pruim heeft het recht werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.
4. Duurzaam met Pruim voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed en deugdelijk werk.
5. Indien tijdens uitvoering blijkt dat aanvullende maatregelen technisch noodzakelijk zijn voor een veilige, normconforme of werkende installatie, zal Duurzaam met Pruim dit met Opdrachtgever bespreken. De daarmee samenhangende werkzaamheden kunnen als meerwerk worden uitgevoerd.

Artikel 9 - Verplichtingen van opdrachtgever en randvoorwaarden op locatie

1. Opdrachtgever zorgt er op eigen kosten en risico voor dat de werkplek goed bereikbaar, veilig en geschikt is, dat tijdig alle benodigde informatie, foto's, tekeningen, toestemmingen en goedkeuringen beschikbaar zijn, dat de elektrische installatie, bouwkundige situatie, dakconstructie, meterkast, aansluitcapaciteit, internetverbinding en overige randvoorwaarden geschikt zijn of tijdig geschikt worden gemaakt (tenzij uitdrukkelijk onderdeel van de Overeenkomst), dat Duurzaam met Pruim op de afgesproken datum toegang heeft tot de locatie en haar werkzaamheden zonder belemmering kan uitvoeren, dat andere door derden uit te voeren werkzaamheden tijdig zijn afgerond, en dat er geen asbest of andere gevaarlijke stoffen aanwezig zijn op of nabij de plaats waar gewerkt moet worden, tenzij dit vooraf schriftelijk is gemeld en uitdrukkelijk is overeengekomen hoe daarmee wordt omgegaan.
2. Indien niet aan deze voorwaarden is voldaan, is Duurzaam met Pruim gerechtigd de werkzaamheden uit te stellen en de daardoor ontstane kosten, wachttijd of vergeefse voorrijkosten in rekening te brengen.
3. Voor installaties die afhankelijk zijn van internet, wifi, apps, portals of externe software geldt dat Opdrachtgever verantwoordelijk is voor een werkende internetvoorziening en het blijvend beschikbaar houden daarvan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 - Schouw, technische aannames en meerwerk

1. Een offerte is gebaseerd op de op dat moment bekende informatie, eventueel aangevuld met een schouw op afstand of op locatie.
2. Indien een schouw op afstand plaatsvindt, mag Duurzaam met Pruim uitgaan van de juistheid en volledigheid van de door Opdrachtgever verstrekte beelden en informatie.
3. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de feitelijke situatie afwijkt van de bij offerte of schouw aangenomen situatie, heeft Duurzaam met Pruim het recht de werkzaamheden aan te passen of op te schorten totdat overeenstemming is bereikt over het meerwerk.
4. Meerwerk wordt waar mogelijk vooraf gemeld en apart geoffreerd of op nacalculatiebasis in rekening gebracht.

Artikel 11 - Specifieke bepalingen voor verduurzamingsinstallaties

1. Voor zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, omvormers, groepenkasten, energiebeheersystemen en vergelijkbare installaties geldt dat prestaties mede afhankelijk zijn van factoren buiten de invloed van Duurzaam met Pruim, waaronder weersomstandigheden, netcongestie, netspanningskwaliteit, instellingen van netbeheerder of energieleverancier, verbruiksprofiel, laadgedrag, software-updates van fabrikant, beschikbaarheid van portals of apps en wijzigingen in wet- en regelgeving.
2. Duurzaam met Pruim geeft daarom geen garantie op een specifiek financieel rendement, een exacte terugverdientijd, een exacte opbrengst, een exact laadresultaat of een exact niveau van besparing, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk als garantie is overeengekomen.
3. Indien voor de werking van een installatie afhankelijkheid bestaat van derde partijen, zoals fabrikant, softwareleverancier, platformaanbieder, netbeheerder of energieleverancier, is Duurzaam met Pruim niet aansprakelijk voor storingen, beperkingen of wijzigingen die door deze derden worden veroorzaakt.
4. Indien verzegelingen van de hoofdaansluiting of andere onderdelen doorbroken moeten worden in verband met de werkzaamheden, komen kosten van herverzegeling of handelingen van de netbeheerder voor rekening van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 - Oplevering, controle en klachten

1. De werkzaamheden worden geacht te zijn opgeleverd op het moment dat Duurzaam met Pruim aan Opdrachtgever heeft meegedeeld dat de werkzaamheden gereed zijn, of zodra Opdrachtgever de installatie in gebruik neemt, of zodra Duurzaam met Pruim redelijkerwijs heeft vastgesteld dat het werk gereed is en Opdrachtgever zonder geldige reden weigert mee te werken aan oplevering.
2. Opdrachtgever dient de uitgevoerde werkzaamheden en geleverde zaken zo spoedig mogelijk na oplevering te controleren.
3. Zichtbare gebreken of klachten over de uitvoering dienen binnen 8 werkdagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld, onder duidelijke omschrijving van de klacht.
4. Klachten over facturen dienen binnen 8 werkdagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.
5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor zover dwingend recht anders bepaalt.
6. Geringe afwijkingen die in de branche gebruikelijk of technisch onvermijdelijk zijn, waaronder kleine kleur-, maat- of afwerkingsverschillen, geven geen recht op afkeuring, schadevergoeding of ontbinding, mits de installatie functioneel en deugdelijk is.

Artikel 13 - Garantie

1. Duurzaam met Pruim biedt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, 2 jaar installatiegarantie op de door haar uitgevoerde installatiewerkzaamheden.
2. Op geleverde producten en componenten geldt uitsluitend de fabrieks- of leveranciersgarantie zoals die door de betreffende fabrikant of leverancier wordt verstrekt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Garantie dekt geen gebreken of storingen die zijn ontstaan door onjuist of oneigenlijk gebruik, normale slijtage, eigen wijzigingen, reparaties of ingrepen door Opdrachtgever of derden, externe oorzaken zoals blikseminslag, brand, waterschade, netstoringen, overspanning, vandalisme, softwareproblemen van derden of gebreken in de bestaande installatie, of niet-opgevolgde instructies van Duurzaam met Pruim of fabrikant.
4. Garantie is alleen van toepassing indien Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
5. Indien een garantieclaim gegrond is, zal Duurzaam met Pruim naar eigen keuze herstellen, vervangen of een redelijke vergoeding toekennen, voor zover wettelijk toegestaan.
6. Buiten garantie uitgevoerde service-, onderzoeks- of herstelwerkzaamheden mogen in rekening worden gebracht.

Artikel 14 - Herroepingsrecht voor consumenten

1. Indien een overeenkomst met een consument op afstand of buiten de verkoopruimte tot stand komt, heeft de consument in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, voor zover de wet dat voorschrijft.
2. Indien de consument wenst dat de werkzaamheden tijdens de herroepingstermijn aanvangen, dient hij daarvoor uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming te geven.
3. Indien de consument de overeenkomst rechtsgeldig herroept nadat op zijn uitdrukkelijke verzoek al met de uitvoering is begonnen, is de consument een evenredig bedrag verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel van de werkzaamheden en reeds geleverde materialen, voor zover de wet dat toestaat.
4. Indien sprake is van maatwerk, speciaal bestelde producten of andere wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht, geldt het herroepingsrecht niet of niet volledig voor zover de wet dat bepaalt.
5. Duurzaam met Pruim zal de consument waar wettelijk vereist informeren over het bestaan, de voorwaarden, termijn en wijze van uitoefening van het herroepingsrecht.

Artikel 15 - Opschorting, annulering en ontbinding

1. Indien Opdrachtgever de overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert nadat deze tot stand is gekomen, is Duurzaam met Pruim gerechtigd reeds gemaakte kosten, gereserveerde capaciteit, speciaal bestelde materialen en redelijke annuleringskosten in rekening te brengen.
2. Indien materialen al zijn besteld of geleverd, of installatietijd is ingepland en gereserveerd, komen de daarmee gemoeide kosten voor rekening van Opdrachtgever.
3. Duurzaam met Pruim is gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, onjuiste of misleidende informatie verstrekt, de uitvoering structureel belemmert, of in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt of anderszins kennelijk niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
4. Ontbinding of opschorting laat het recht van Duurzaam met Pruim op vergoeding van schade en kosten onverlet.

Artikel 16 - Aansprakelijkheid

1. Duurzaam met Pruim is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.
2. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade is uitgesloten, waaronder mede begrepen gederfde winst, gemiste besparing, gemiste opbrengst, productieverlies, bedrijfsschade, gemiste laadopbrengst, gemiste stroomopbrengst, gemiste subsidie, gegevensverlies en schade door uitval van systemen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Duurzaam met Pruim of dwingend recht zich hiertegen verzet.
3. Duurzaam met Pruim is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie, gebreken aan de bestaande installatie, meterkast, dakconstructie, internetvoorziening of overige aanwezige voorzieningen, handelen of nalaten van derden (waaronder netbeheerder, energieleverancier, fabrikant, softwareleverancier of andere door Opdrachtgever ingeschakelde partijen), wijzigingen in wet- en regelgeving, subsidieregelingen, netvoorwaarden of terugleverbeleid, of esthetische gevolgen en lichte beschadigingen die redelijkerwijs onvermijdelijk zijn bij normale uitvoering van installatie- of montagewerkzaamheden, mits zorgvuldig gewerkt is.
4. Indien Duurzaam met Pruim aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
5. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van het door Opdrachtgever voor dat onderdeel betaalde bedrag.
6. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk aan Duurzaam met Pruim is gemeld.

Artikel 17 - Overmacht

1. Duurzaam met Pruim is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in levering of transport, uitval van leveranciers, ziekte of uitval van personeel, extreme weersomstandigheden, brand, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën, netcongestie, stroomstoringen, cyberincidenten en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Duurzaam met Pruim.
3. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Duurzaam met Pruim opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer duurt dan 3 maanden, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.
4. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en geleverde materialen mogen in dat geval naar rato in rekening worden gebracht.

Artikel 18 - Intellectueel eigendom

1. Alle door Duurzaam met Pruim verstrekte offertes, ontwerpen, berekeningen, schema's, tekeningen, rapportages, foto's, adviezen, handleidingen en andere documenten blijven haar eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Duurzaam met Pruim mogen deze stukken niet worden gekopieerd, openbaar gemaakt, aan derden verstrekt of voor andere projecten gebruikt.

Artikel 19 - Persoonsgegevens

1. Duurzaam met Pruim verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover nodig voor offerte, uitvoering, planning, communicatie, service, facturatie, garantieafhandeling en wettelijke verplichtingen.

Artikel 20 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Duurzaam met Pruim en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Duurzaam met Pruim is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
3. Indien Opdrachtgever een consument is, geldt dat de wettelijk bevoegde rechter bevoegd blijft.

Artikel 21 - Slotbepalingen

1. Deze algemene voorwaarden kunnen door Duurzaam met Pruim worden gewijzigd. Op een bestaande overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold ten tijde van het sluiten van die overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
2. Deze voorwaarden treden in werking op de daarin vermelde versiedatum.